A szavatosság, garancia és jótállás kérdésköre kiemelten fontos a fogyasztók és vállalkozások számára egyaránt. Ezek a jogintézmények biztosítják, hogy a vásárlók megfelelő védelemben részesüljenek, ha az általuk megvásárolt termék hibás vagy nem felel meg az elvárásoknak. Társulásunk segítséget nyújt mind a fogyasztóknak, mind a vállalkozásoknak az ezzel kapcsolatos jogi ügyek rendezésében, legyen szó reklamációról, peres eljárásokról vagy szerződéses jogvitákról.

A szavatosság a jogszabály alapján fennálló kötelezettség, amely szerint az eladó felel azért, hogy a termék az eladáskor hibátlan állapotban legyen. Ha a vásárló hibát talál a termékben, akkor a Polgári Törvénykönyv rendelkezései szerint szavatossági igényt érvényesíthet, például kijavítást, cserét, árleszállítást kérhet, vagy akár elállhat a szerződéstől.

A garancia, vagy más néven jótállás, egy vállalt vagy jogszabály által előírt kötelezettség, amely meghatározott időtartamra biztosítja, hogy a termék megfelelően működik. A kötelező jótállás meghatározott termékkategóriákra vonatkozik (például műszaki cikkek, gépjárművek), és szigorúbb feltételeket biztosít a fogyasztó számára, mint a szavatosság.

A jótállás lényege, hogy az eladó vagy a gyártó garantálja, hogy a termék a megadott időszakon belül megfelelően fog működni. Ha mégis meghibásodik, a jótállás keretében a javítás vagy csere gyorsabb és egyszerűbb, mint a szavatossági igények érvényesítése esetén.
Ügyvédi irodánk a következő területeken nyújt jogi segítséget:

• Fogyasztói jogviták kezelése – Ha vásárlóként problémája van egy hibás termékkel, segítünk a megfelelő jogi lépések megtételében.
• Szavatossági és jótállási igények érvényesítése – Peres és peren kívüli eljárásokban képviseljük ügyfeleinket.
• Szerződések és üzleti feltételek kidolgozása – Segítünk a vállalkozásoknak olyan szerződések és általános szerződési feltételek (ÁSZF) megalkotásában, amelyek megfelelnek a jogszabályi előírásoknak.
• Vitarendezés és mediáció – Ha lehetőség van egyezségre, segítünk peren kívüli megállapodások kialakításában.
• Hatósági és bírósági eljárások képviselete – Ha a fogyasztóvédelmi hatóság vagy a bíróság előtt kell érvényesíteni az igényeket, ügyvédi támogatást nyújtunk.

A szavatosság, garancia és jótállás területén való eligazodás nem mindig egyszerű, hiszen számos jogszabály és vállalati gyakorlat befolyásolja, hogy milyen jogai vannak a fogyasztóknak és milyen kötelezettségei a vállalkozásoknak. Társulásunk segít abban, hogy ügyfeleink megfelelő jogi védelmet kapjanak, és hatékonyan érvényesíthessék az érdekeiket. Ha Önnek problémája merült fel egy vásárlás kapcsán, vagy vállalkozóként szeretne jogilag megfelelő dokumentációt és eljárásokat kialakítani, forduljon hozzánk bizalommal!